Pravila privatnosti

PRAVNA OBAVIJEST

Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na platformu Wordans®, uključujući e-commerce web stranicu www.wordans.hr ("Web stranica"), mobilnu aplikaciju Wordans® ("Aplikacija") i bilo koji drugi digitalni medij kojim upravlja Wordans® (zajedno, "Platforma").

Platformom i brendom Wordans® upravlja pod licencom:

NEEDEN EUROPA S.L., tvrtka, upisana u , s brojem tvrtke (NIF) B-67329508, i sjedištem na adresi ("Wordans").

Kontakt podaci za Wordans su:

• Telefon:
  • Ponedjeljak do petak
• Kontaktni obrazac

Wordans je dio Netenders Group, čija je matična tvrtka Netenders Holding S.L., NIF B02794154, smještena na adresi Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Španjolska.

Web stranica je hostirana putem: Google Cloud Platform (GCP) servera smještenih u podatkovnom centru na .

Aplikacija se distribuira putem: (i) Google Play, usluge koju pruža Google LLC, smještena na adresi 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, SAD; ili (ii) App Store, usluge koju pruža Apple Inc., smještena na adresi One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, SAD.

Usluge hostinga podataka i pozadinske usluge Platforme upravlja i održava Wordans.

Na ovoj Platformi, termini "mi", "nas" i "naš" odnose se na Wordans, a termini "vi" i "vaš" odnose se na korisnika i/ili kupca s ove Platforme, ovisno o slučaju.

Periodično ćemo pregledavati i ažurirati ovu politiku prema potrebi. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama u načinu na koji tretiramo osobno prepoznatljive informacije putem e-maila i/ili postavljanjem obavijesti na našoj Platformi. Potičemo vas da se vraćate i pregledavate ova Pravila o privatnosti kako biste uvijek znali koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kome ih otkrivamo. Vaše kontinuirano korištenje Platforme bit će podložno važećim Pravilima o privatnosti.

Za dodatne informacije o općim uvjetima koji reguliraju korištenje ove Platforme i kupnju proizvoda, pozivamo vas da temeljito pregledate naše Uvjeti i odredbe.

SUODGOVORNOST 

U skladu s EU-GDPR-om i relevantnim zakonodavstvom, obavještavamo vas da je kontrolor vaših podataka Netenders Group.

Možete dobiti više informacija o detaljima tvrtki koje djeluju kao zajednički kontrolori i kako se vaši osobni podaci obrađuju, slanjem e-maila na data@netenders.com ili pismom na: Netenders Holding S.L. - Via Laietana 47, 2-2, 08003 Barcelona, Španjolska.

OSOBNI PODACI KOJI SE PRIKUPLJAJU 

Kada pregledavate našu Platformu, automatski primamo IP adresu vašeg računala ili uređaja, što nam omogućuje dobivanje detalja o pregledniku i operativnom sustavu koji koristite.

Kada obavite kupnju s naše Platforme, kao dio našeg procesa kupnje, prikupljamo osobne informacije koje nam pružate, kao što su vaše ime, adresa prebivališta, e-mail adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, telefonski broj, broj debitne/kreditne kartice i aktivnost računa.

Dodatno, možete nam pružiti određene osobne podatke kada:

• registrirate korisnički račun;
• naručujete proizvode ili poklon bonove;
• vraćate proizvode;
• zahtijevate korisničku podršku;
• šaljete bilo kakvu komunikaciju;
• prijavljujete se za biltene, e-mail obavijesti i posebne ponude;
• koristite naš alat za prilagodbu i/ili druge usluge;
• ulazite u natjecanja, promocije, darivanja, lutrije i/ili nagradne igre;
• prijavljujete se za, ili iskorištavate, posebne ponude;
• odgovarate na ankete.

Ako od vas zatražimo da nam pružite svoje osobne podatke u marketinške svrhe, izričito ćemo zatražiti vaš pristanak i dati vam priliku da ga odbijete ili povučete.

PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU VAŠIH PODATAKA

Pravna osnova za obradu vaših podataka uključuje vaš pristanak, ugovornu nužnost ili zakonsku obvezu. Ova obrada može uključivati, ali nije ograničena na, slanje marketinških komunikacija ili biltena, obradu vaših narudžbi, plaćanja i dostava, pružanje korisničke podrške, održavanje poslovnih evidencija, osiguranje usklađenosti s poreznim propisima i odgovaranje na zakonite zahtjeve javnih vlasti.

Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku bez retroaktivnog utjecaja na obradu osobnih podataka izvršenu do tog vremena.

Sadržaji Platforme namijenjeni su općem pristupu javnosti i slobodno su dostupni korisnicima Interneta diljem svijeta. Međutim, kako biste stvorili korisnički račun ili se pretplatili na naš bilten, morate potvrditi da ste pravno sposobni dijeliti svoje osobne podatke, u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.

U obrascima na Platformi, bit će potrebno ispuniti polja označena kao “obavezna.” Nepružanje svih potrebnih osobnih podataka može rezultirati nepotpunim zahtjevom.

Morate pružiti aktualne osobne podatke kako biste osigurali da su prikupljene informacije ažurirane i bez grešaka.

KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Obrađujemo osobne podatke koje nam pružate za sljedeće svrhe:

• Omogućavanje značajki i funkcionalnosti Platforme.
• Ispunjavanje vaših zahtjeva za našim proizvodima i uslugama.
• Odgovaranje na vaše zahtjeve za informacijama i/ili upitima.
• Isplatu naknada za naknade i provizija za upućivanje.
• Komunikacija s vama o statusu vaših narudžbi i drugih upita o našim proizvodima i uslugama.

Koristimo neosobne podatke kako bismo pratili korištenje i performanse Platforme. To nam pomaže da saznamo više o tome kako ljudi koriste Platformu i poboljšamo naše proizvode i usluge. Koristimo vaše ime i e-mail adresu za komunikaciju s vama o vašem računu i za slanje obavijesnih e-mailova. Možete prilagoditi učestalost tih e-mailova u postavkama vašeg korisničkog računa.

Ovisno o proizvodima, uslugama ili funkcionalnostima koje želite koristiti, možda ćemo trebati obraditi različite vrste podataka, uključujući:

• Podatke o identifikaciji (npr. vaše ime, prezime, slika, jezik, zemlja i kontaktni podaci).
• Financijske i transakcijske informacije (npr. vaši podaci o plaćanju ili kartici, povijest kupnje, narudžbe i povrati).
• Podatke o povezivanju, geolokaciji i navigaciji (npr. podaci o lokaciji, broj identifikacije uređaja ili ID za oglašavanje).
• Komercijalne informacije (npr. ako ste pretplaćeni na naš bilten).
• Podatke o vašim preferencijama i interesima.

Kada vas zamolimo da pružite osobne podatke za pristup funkciji ili usluzi na Platformi, obavezna polja će biti označena. Ovi podaci su potrebni za pružanje usluge ili funkcije. Ako odlučite ne pružiti ove informacije, možda nećete moći dovršiti svoju registraciju ili koristiti određene usluge ili funkcionalnosti.

U nekim slučajevima možemo pasivno prikupljati informacije pomoću alata za praćenje kao što su kolačići preglednika ili slične tehnologije na našoj Platformi ili u komunikacijama koje vam šaljemo.

Treća strana može nam pružiti informacije o vama kada koristite funkciju ili uslugu Platforme, kao što je kada primite poklon karticu ili kada je narudžba poslana na vašu adresu. U tim slučajevima, obradit ćemo vaše podatke u vezi s tom funkcionalnošću ili uslugom u skladu s ovom politikom.

Kada se pretplatite, prethodno ste se pretplatili, započnete kupnju ili na drugi način pružite svoje kontaktne podatke tijekom transakcijske interakcije (kao što je dodavanje stavki u vašu košaricu ili započinjanje naplate), pristajete primati komunikacije povezane s uslugom od nas putem e-maila, SMS-a ili WhatsAppa. Ovo može uključivati podsjetnike na košaricu ili naplatu, ažuriranja narudžbi i druge relevantne transakcijske informacije. Ove poruke mogu biti poslane korištenjem automatizirane tehnologije.

Ako ste se izričito odlučili primati marketinške komunikacije od Wordans® putem jednog od mehanizama pristanka dostupnih na našoj Platformi, primit ćete posebne ponude, promotivne kodove, novosti kataloga i trendove od Wordans® te također možete primiti pažljivo odabrane sadržaje i ponude s drugih platformi Netenders Grupe (uključujući, ali ne ograničavajući se na Wordans®, Needen®, Ntextil®, Egotier®) koje nude komplementarne proizvode ili usluge u skladu s vašim izraženim interesima. Ove komunikacije dizajnira i šalje naš interni marketinški tim, i nikada ne uključuju vanjsko dijeljenje podataka ili oglašavanje trećih strana. Možete se odjaviti ili povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku klikom na “Odjavi pretplatu” poveznicu u bilo kojoj poruci ili kontaktiranjem nas izravno na data@netenders.com.

Vaši osobni podaci bit će sačuvani dok ne zatražite njihovo brisanje.

O UČITAVANJU I OBJAVLJIVANJU INFORMACIJA

Kada se registrirate za korisnički račun, odabrat ćete korisničko ime i lozinku. Vaše korisničko ime bit će vidljivo drugim kupcima kada učitate dizajn, objavite komentar ili poruku na Platformi. Ako vaš komentar ili poruka sadrže osobne informacije i objavljeni su na javno dostupnoj stranici, treće strane mogu zabilježiti te informacije, što potencijalno dovodi do neželjenih poruka od drugih strana.

Sadržaj ili informacije koje učitate ne smatraju se osobno prepoznatljivim informacijama podložnim ovoj Politici privatnosti.

Uvijek budite oprezni kada objavljujete takve informacije.

PODACI PRIKUPLJENI KOLAČIĆIMA

Koristimo kolačiće, usluge web analitike i društvene mreže na Platformi kako bismo poboljšali vaše iskustvo. Kolačić je mala tekstualna datoteka koju web stranica šalje vašem računalu kako bi pohranila informacije koje jedinstveno identificiraju korisnike. Naši kolačići ne prikupljaju niti pohranjuju osobno prepoznatljive informacije. Umjesto toga, kolačić pohranjuje token koji jedinstveno identificira korisnika u određeno vrijeme.

Ovaj token je povezan s korisničkim informacijama u zaštićenim bazama podataka. Uvijek možete ponovno postaviti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da prikaže poruku kada se kolačić šalje. Imajte na umu da ako ponovno postavite svoj preglednik, neke značajke i funkcionalnosti Platforme možda neće biti dostupne.

Za detaljnije informacije, molimo pregledajte naš Politika kolačića.

PODACI PRIKUPLJENI WEB SVJETIONICIMA I DATOTEKAMA ZAPISA

Također prikupljamo određene neosobne informacije putem upotrebe web svjetionika i datoteka zapisa. Ove informacije mogu uključivati vašu IP adresu, vrstu preglednika, korištenje Platforme i jeste li otvorili e-mailove koje ste primili od nas.

KAKO OSIGURAVAMO VAŠE PODATKE

Da bismo zaštitili vaše osobne podatke, poduzimamo razumne mjere predostrožnosti i koristimo komercijalno razumne i opće prihvaćene tehnološke zaštitne mjere za osiguranje bilo kakvih informacija koje o vama prikupljamo. Ovo osigurava da se ne izgube, neprimjereno prisvoje, pristupe, otkriju, izmijene ili unište. Softver za sigurni poslužitelj (SSL) koji koristimo šifrira sve informacije koje unesete prije nego što nam budu poslane. Dodatno, podaci vašeg korisničkog računa zaštićeni su lozinkom radi vaše privatnosti i sigurnosti. Uvijek trebate poduzeti korake kako biste zaštitili povjerljivost lozinke koju odaberete.

Osigurat ćemo povjerljivost i sigurnost vaših osobnih podataka, štiteći ih od bilo kakvog neovlaštenog pristupa ili korištenja koje bi moglo rezultirati značajnom štetom ili neugodnostima za vas.

U skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka, svi prekogranični prijenosi osobnih podataka će se provoditi u strogom skladu s odredbama navedenim u njima. Ovo osigurava da su potrebne mjere zaštite i zaštite implementirane, osiguravajući povjerljivost i sigurnost osobnih podataka u zemlji primatelju, čime takvi prijenosi postaju zakoniti prema zakonodavstvu o zaštiti podataka.

KAKO DIJELIMO ILI OTKRIVAMO VAŠE PODATKE

Možemo dijeliti vaše osobne informacije s podružnicama, partnerskim tvrtkama Netenders Grupe i pouzdanim pružateljima usluga i partnerima koji nas podržavaju u pružanju informacija i usluga vama. Osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite za osiguranje vaših podataka tijekom takvog dijeljenja.

Dijeljenje s trećim stranama

Da bismo ispunili svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti, možda ćemo trebati omogućiti pristup vašim osobnim podacima trećim stranama koje podržavaju naše usluge. Ove treće strane mogu djelovati kao zajednički kontrolori i uključuju:

• Financijske institucije.
• Subjekti za otkrivanje i sprječavanje prijevara.
• Pružatelji tehnoloških i analitičkih usluga.
• Pružatelji logističkih, transportnih i dostavnih usluga ili njihovi partneri.
• Pružatelji korisničke podrške.
• Marketinški i oglašivački partneri, kao što su oglašivačke agencije, oglašivački partneri ili društvene mreže.

Ove treće strane su obvezane koristiti informacije samo za svrhu za koju su pružene i u skladu s našom Politikom privatnosti. Na primjer, ako se prijavite za promotivnu ponudu ili upišete u uslugu ponuđenu u partnerstvu s trećom stranom, možemo podijeliti vaše ime, e-mail adresu i aktivnosti računa s takvim trećim stranama.

Prekogranični prijenosi

Ako se slažete s ovom Politikom privatnosti, izričito pristajete na međunarodni prijenos informacija koje nam pružate. Neki pružatelji usluga nalaze se u regijama koje ne nude zaštitu podataka ekvivalentnu onoj u Europskoj uniji. U takvim slučajevima, prenosimo vaše podatke s odgovarajućim mjerama zaštite, koristeći alate poput Standardnih ugovornih klauzula ili drugih relevantnih dodatnih mjera za održavanje sigurnosti podataka.

Posebno, odluka Europske komisije od 10. srpnja 2023. o EU-SAD Okviru zaštite podataka omogućuje siguran prijenos osobnih podataka iz EU u američke subjekte koji sudjeluju u okviru, osiguravajući razinu zaštite usporedivu s onom u EU.

Automatizirano donošenje odluka

Imate pravo da ne budete predmet odluke koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi vaših osobnih podataka, uključujući profiliranje.

Korporativne transakcije

U slučaju akvizicije, spajanja, prodaje ili prijenosa svih ili dijela našeg poslovanja ili imovine, možemo otkriti vaše osobne podatke potencijalnom primatelju. Uložit ćemo razumne napore kako bismo osigurali da primatelj postupa s vašim osobnim podacima u skladu s našom Politikom privatnosti. Imamo legitimni interes za otkrivanje vaših podataka tijekom takvih korporativnih reorganizacija.

Pravna usklađenost i zaštita

Možemo objaviti informacije kada vjerujemo da je to potrebno ili prikladno za:

• poštivanje zakona, vladinih propisa ili sudskih odluka;
• poštivanje poziva, naloga, sudskih naloga, vladinih istraga ili drugih pravnih procesa;
• provedbu ili primjenu uvjeta naših korisničkih ili licenčnih ugovora;
• istraživanje ili odgovaranje na optužbe za prijevaru, povredu intelektualnog vlasništva ili druge nezakonite aktivnosti;
• zaštitu naših ili prava, imovine ili sigurnosti naših kupaca.

Na primjer, ako se vaša transakcija obrađuje putem platnog prolaza smještenog u Sjedinjenim Državama, vaše informacije korištene za dovršavanje transakcije mogu biti predmet otkrivanja prema američkom zakonu, uključujući Zakon o domoljublju.

Neosobno prepoznatljive informacije

Možemo objaviti neosobno prepoznatljive informacije trećim stranama u agregatnom obliku potencijalnim poslovnim partnerima i investitorima.

KAKO PROMIJENITI, OBRISATI ILI AŽURIRATI MOJE PODATKE

Većinu informacija o vašem računu možete promijeniti u odjeljku Moj račun na Platformi. Ako imate bilo kakva pitanja o pohranjenim informacijama ili želite dobiti kopiju, molimo kontaktirajte nas putem našeg Kontaktni obrazac. Nakon što primimo dokaz o vašem identitetu, pružit ćemo vam informacije i možete zatražiti da izbrišemo ili promijenimo sve ili dio informacija.

PROMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo promjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Stoga vas pozivamo da je redovito provjeravate. Promjene i pojašnjenja stupit će na snagu čim budu objavljeni na Platformi.

Ako napravimo značajne promjene u sadržaju ove Politike privatnosti, a vi ste registrirani korisnik ili pretplatnik, obavijestit ćemo vas ovdje kada bude ažurirana. Ovo osigurava da ste svjesni koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima, ako ih ima, otkrivamo.

Ako našu Platformu preuzme ili spoji druga tvrtka, vaše informacije mogu biti prenesene novim vlasnicima kako bismo vam mogli nastaviti prodavati proizvode.

PRAVA NAD VAŠIM PODACIMA

Imate pravo pristupa, ispravka, brisanja, ograničenja i prijenosa svojih podataka, kao i prigovora na njihovu obradu ili povlačenja svog pristanka na obradu vaših podataka. Za ostvarivanje tih prava ili bilo kojih drugih prava dodijeljenih prema važećem zakonodavstvu o zaštiti podataka, molimo kontaktirajte nas putem e-maila na data@netenders.com ili slanjem pisma na:

• Netenders Holding S.L.
• Via Laietana 47, 2-2,
• 08003 Barcelona, Španjolska

Ako ne dobijete zadovoljavajući odgovor ili ako želite podnijeti pritužbu ili dobiti dodatne informacije o bilo kojem od ovih prava, možete se obratiti Agenciji za zaštitu podataka ili Vladinoj agenciji za zaštitu podataka.

Budući da se holding Netenders Group nalazi unutar EU, ova Politika privatnosti je dizajnirana u skladu s najvišim sigurnosnim standardima postavljenim Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (EU-GDPR). Ako pristupate našoj Platformi izvan EU, mogu se primjenjivati različiti zakoni o zaštiti podataka.

TREBATE DALJNJU POMOĆ?

Za više informacija, molimo kontaktirajte nas putem našeg Kontaktni obrazac.

Zadnje ažuriranje, ožujak 2025.